Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kundtjänsttekniker för hushållsapparater
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och kunnig Kundtjänsttekniker för hushållsapparater som kan ge exceptionell teknisk support till våra kunder. I denna roll kommer du att vara ansvarig för att diagnostisera, reparera och underhålla olika typer av hushållsapparater, inklusive kylskåp, tvättmaskiner, diskmaskiner och spisar. Du kommer att arbeta direkt med kunder, både på plats och via telefon eller e-post, för att säkerställa att deras apparater fungerar korrekt och effektivt.
Som Kundtjänsttekniker för hushållsapparater kommer du att behöva ha en stark teknisk förståelse, utmärkta problemlösningsförmågor och en passion för att hjälpa människor. Du kommer att spela en viktig roll i att upprätthålla vårt företags rykte för högkvalitativ service och kundnöjdhet. Arbetet kan innebära resor till kundernas hem och kräver därför flexibilitet och ett professionellt uppträdande.
Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du får möjlighet att utveckla dina tekniska färdigheter och växa inom företaget. Om du är en person som trivs med att lösa tekniska problem och vill göra en verklig skillnad för våra kunder, då är detta jobbet för dig!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Diagnostisera och reparera hushållsapparater
- Ge teknisk support via telefon, e-post och på plats
- Utföra förebyggande underhåll på apparater
- Dokumentera serviceärenden och reparationer
- Ge kunder råd om korrekt användning och underhåll
- Beställa och byta ut reservdelar vid behov
- Följa säkerhetsföreskrifter och företagets riktlinjer
- Delta i utbildningar och hålla sig uppdaterad om nya produkter
- Hantera kundklagomål på ett professionellt sätt
- Arbeta tillsammans med andra tekniker och avdelningar
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av reparation av hushållsapparater
- Teknisk utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet
- God kommunikationsförmåga
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
- Kundfokuserad attityd
- Grundläggande datorkunskaper
- Innehav av giltigt körkort
- Förmåga att läsa och förstå tekniska manualer
- Flexibilitet att arbeta varierande arbetstider
- Problemlösningsförmåga och analytiskt tänkande
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att reparera hushållsapparater?
- Har du en teknisk utbildning eller certifiering?
- Hur hanterar du stressiga situationer med kunder?
- Är du bekväm med att resa till kunders hem?
- Kan du ge exempel på en svår reparation du har genomfört?
- Hur håller du dig uppdaterad om nya teknologier inom hushållsapparater?
- Vilka säkerhetsåtgärder följer du vid reparationer?
- Har du erfarenhet av att arbeta med ett servicehanteringssystem?
- Vilka typer av hushållsapparater har du mest erfarenhet av?
- Är du villig att arbeta kvällar och helger vid behov?
